[摘 要]：移动考勤/智能监控/外勤业务通(VLasp)，是由起源于美国硅谷的上海电虹软件公司根据其提出的发明专利 (基于声纹识别和定位跟踪的交叉监控方法和系统)而设计的外勤人员位置管理和声纹考勤系统， 社区矫正电子监控系统，外勤业务管理系统，以及儿童老人看护系统； 它支持GPS、移动基站、无线Wi-Fi和IP地址的混合定位，并可通过语音声纹识别自动检测人机分离状况； 它是在中国乃至全球首个交叉协调运用手机定位追踪和语音声纹识别等技术手段， 专门针对社区矫正、流动人员追踪和外勤人员管理而提供的智能集成监控云计算服务平台， 它能够广泛地被应用于企业外勤人员管理（如： 销售员、业务员、工程建设人员、物流配送人员、巡检员、野外考察人员、医疗护理人员等流动工作人员）， 社区矫正人员的电子监控和老人儿童的自动看护等领域。

一、“智能监控/外勤业务通” 简介

“智能监控/外勤业务通”是一个人员管理系统，管理对象主要是企业的外勤人员， 也可以包括社区矫正人员、甚至老人和小孩。

“智能监控/外勤业务通”的基本功能是为企业提供面向外勤人员的综合位置监控、生物身份识别和语音考勤管理， 它包括外勤人员的工作活动轨迹、语音声纹识别身份验证和现场真人说话验证(侦测人机分离状况)、 客户的位置、图片上传、信息汇报、外勤人员的调度、移动考勤(主动签到和签退)、临时任务发布和考核、综合数据报表等。

“智能监控/外勤业务通”可以同时支持用户主动式定位(单次性)和手机被动式定位(周期性)， 并且优化使用GPS卫星定位、移动基站定位、无线Wi-Fi定位和网络IP定位等。 尽管GPS定位精度高，但由于GPS定位耗电太厉害、而且只能在室外定位， 使得GPS定位无法满足长时间的手机定位需求，不太适合于手机移动考勤和定位追踪； 对于手机定位追踪，我们强烈推荐客户不要采用GPS定位，而是采用经过电虹软件公司优化的无线网络定位， 它耗电量很小，无论室内和室外均可实现有效定位，而且定位精度也很好(误差在30-200米)， 特别是在城市地区或者交通主干线附近地区，效果更好。

作为手机位置与语音集成监控服务平台，“智能监控/外勤业务通”是一套基于手机移动终端、 手机定位追踪(移动基站定位、无线Wi-Fi定位、GPS卫星定位等)、 语音生物识别（声纹识别、说话人识别）、语音识别、电话语音通信、VoIP网络电话通信、 电子地图、互联网云计算技术等相结合的智能监控系统，应用于外勤人员考勤与业务管理，社区矫正电子监控，老人儿童看护等。

它也是全国和全球首家同时采用手机定位跟踪和语音声纹识别等技术手段， 专门针对司法社区矫正、企业外勤人员管理和流动人员管理而设计和开发的先进移动解决方案和集成监控云计算平台。 其业务功能跨越了电信网、互联网和移动互联网。

市场上现有的定位追踪管理系统，在社区矫正人员、流动人员和外勤人员的位置管理与考勤方面先天不足： 现有的定位追踪系统（无论是GPS卫星定位、还是无线网络定位，包括移动基站和Wi-Fi等）存在一个致命的缺陷“只认手机，只认GPS装置，不认人”， 无法自动验证被监管人员与其规定持有的手机或GPS装置是否呆在一起，从而可能出现人机分离-“金蝉脱壳”的现象。 一旦出现人机分离，即使采用再精确的定位方法和完善的监管制度，定位追踪系统也会变得完全无效。

根据上海电虹软件公司提出的中国和国际PCT发明专利，“基于声纹识别和定位跟踪的交叉监控方法和系统”， “智能监控/外勤业务通”的关键特色是，不仅可以对流动人员/外勤人员的位置进行精确管理， 更可以通过灵活运用声纹识别和语音识别等技术手段， 有效地阻止被监管人员故意采取人机分离的方式逃避定位追踪系统的监控。 另外，该服务平台也可以为企业单独提供电话语音远程声纹考勤、电话网络身份识别及其应用接口。

二、企业面临的问题与解决办法
2.1 企业正面临的问题
不像内勤人员上下班可以打卡考勤，企业外勤人员犹如脱缰的野马在外流动工作（即始终处于移动工作状态）， 因而外勤人员管理十分困难，以下问题一直困扰着企业管理者：

• 老板无法有效确认外勤业务员工作的真实性，谎报加班，谎报行程；
• 老板无法实时了解外勤业务员的工作进展；
• 人力成本越来越高，但外勤业务员的工作效率和表现却无法管理；
• 外勤人员业务报销费用居高不下，谎报差旅费；
• 外勤业务人员将规定持有的手机交给家人、朋友或同事看管， 故意造成人机分离的局面，逃避定位系统的管理，使得定位管理完全失效。

• 老板可实时查询外勤业务员拜访客户或者办事的行程路径和时间，确认其工作的真实性，杜绝谎报行程；
• 外勤业务员在新客户所在地可以主动定位和拍摄图片，并将上传的位置和图片信息对应标注在地图上，确保客户的真实性；
• 老板可安排距离目标新客户最近的业务员前往拜访，节约时间成本；
• 业务员可在外实时汇报工作位置和时间（既可主动单次定位，也可周期性被动定位），不到公司也能登记考勤，节约时间成本；
• 系统平台通过灵活运用声纹识别和语音识别等技术手段， 不仅验证其在规定持有的手机现场真实说话（阻止录音欺诈）， 而且对其做实时语音生物身份识别（确保其与规定持有的手机始终同处一个场所）， 这样有效地阻止了外勤业务员采取人机分离的方式故意逃避定位追踪系统的监管。

• 外勤业务差旅报销费用降低20%以上；
• 客户项目成交率提升50%以上；
• 外勤业务员每天拜访客户数目提升50%以上；
• 外勤业务员每天的有效工作时间提升50%以上；
• 老板的决策速度成倍地加快，大大提升把控企业全局的能力。

企业客户仅仅按需缴费（月/年租费）使用我们提供的外勤人员管理与考勤服务， 除了手机移动终端和电虹公司研发的手机应用软件外，完全不需要采购任何其它的服务软件和硬件系统， 也无需聘用专业技术人员去维护和运行该系统，所有的运营服务统统交给上海电虹软件公司管理。 针对企业外勤人员的工作特性，我们为企业管理者提供了方便、实时、有效的外勤人员管理解决方案； 针对社区矫正人员的监管特点，我们为司法部门提供了方便、经济、有效的社区矫正电子监控解决方案。

实时定位系统、GPS卫星与移动基站/Wi-Fi混合定位、WEB地图显示、电子围栏、消息推送、远程控制、自动语音通信、 语音识别和声纹识别等都将成为您管理外勤人员的有力手段。

简单易用，即装即上手，系统管理方便简单，手机客户端使用方便，企业无需购买额外的定位跟踪和语音监控硬件设备，只需在手机安装客户端软件即可使用。

     手机不仅是通话、上网工具，现在也逐渐被企业接纳为员工管理（主要是外勤人员）和商务应用的有力手段， 这些企业通过手机定位和语音功能检查员工是否在工作岗位，随时掌握这些员工的上班表现， 并帮助核查和减少员工差旅费的盲目报销；另外在社区矫正电子监控领域， 手机也被用来跟踪监管社区矫正人员(主要包括被判处管制、被宣告缓刑、被暂予监外执行、 被裁定假释以及被剥夺政治权利并在社会上服刑的五种人员）。 不过，据“IT时报”报道（参见文章： 公司用手机监管员工，律师称不透露隐私就合法）， 有的员工也见招拆招，采取一些“反定位”的方法，让手机定位监管无疾而终 - “夭折流产”。

     这些“反定位”方法造成定手机位监管项目失败的根本原因就是： 现有的定位追踪系统无法自动验证被监管人员与其规定持有的手机是否呆在一起，从而出现“金蝉脱壳”的现象。 为了解决手机定位应用中所遇到的上述问题，电虹软件公司(Fondian Corporation)提出了一种发明专利技术方案 - 基于声纹识别和定位跟踪的交叉监控方法和系统，并据此发展了一个基于手机定位与语音监控的电子监控云计算服务平台； 这个智能电子监控服务平台，在关心家庭成员（小孩老人看护）、员工定位考勤，电话语音声纹考勤、流动考勤等方面具有独到的应用价值， 可大大地提高企业在外勤人员管理方面的效率。

     在手机监控领域，由电虹软件公司提出的以声纹识别为核心的语音监控方案，结合手机卫星定位，最早于2009年被应用在浙江温州地区的社区矫正电子监控项目中， 可参见"法制日报"报道： 温州引入定位手机改造罪犯 有声纹识别防猫腻。

     具体技术方案，请参考 基于手机定位和语音生物身份识别的交叉电子监控方案。